服务团队

　照顾老人首先要有一颗宽容的心，不能有嫌弃厌恶的表情，一定要面带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。

　大多数老人并不积极接触人，因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心。每一位老人有丰富的人生经历，这是他们引以自豪的财富，也因此更值得我们尊重。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。